Snap ha publicado un nuevo informe que destaca el valor de Snap Map como medio para promocionar negocios y lugares de encuentro, subrayando la importancia de las recomendaciones de boca a boca a través de la aplicación. Sin embargo, el informe también revela que, aunque Snap Map puede ayudar a la descubribilidad, la mayoría de las personas recurren a otras herramientas de mapas al buscar lugares para ir. Los datos de Snap provienen de una encuesta a más de 17,000 usuarios de mapas digitales de entre 13 y 44 años en varios países, incluida España.
Uso de Herramientas de Mapas
Diferenciación en el Uso
El estudio muestra que las personas utilizan diferentes herramientas de mapas para distintos propósitos, desde la intención directa hasta el descubrimiento. En general, Google Maps es utilizado para orientarse y encontrar caminos, mientras que Snap Map se utiliza para localizar amigos y mantener conexiones sociales. Este último punto indica un cambio de mentalidad que es clave para los marketers.
Recomendaciones de Marcas
Según Snap, para llegar a un público que busca información de manera general, es esencial que las marcas vayan más allá de los mapas utilitarios y aparezcan en los mapas sociales donde los consumidores pasan tiempo y descubren nuevas culturas. Esto sugiere que las marcas deben considerar sus estrategias de marketing desde una perspectiva más social.
Valor de Snap Map
Snap sostiene que mediante características como favoritos, que permiten a los usuarios marcar sus lugares preferidos, Snap Map puede generar un contexto valioso para el descubrimiento y aumentar el interés de los consumidores. De hecho, los usuarios son 2.9 veces más propensos a decir que descubrieron sus negocios favoritos en Snapchat en comparación con otras plataformas sociales.
Impacto en la Conexión Social
Snapchat transforma el concepto tradicional de mapa en un lienzo interactivo para la conexión social. Aproximadamente el 76% de los encuestados consulta Snap Map para ver dónde están sus amigos y un 27% para coordinar encuentros cara a cara. Con 450 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, Snap Map ayuda a las personas a descubrir experiencias locales relevantes y a explorar lugares culturalmente significativos.
Limitaciones y Oportunidades
Aunque Snap pretende mostrar el valor de Snap Map, también pone de manifiesto que más del 70% de los usuarios no lo utilizan para explorar negocios. La mayoría de las personas aún prefieren herramientas de mapas como Google para buscar información comercial. Esto implica que las marcas deben centrarse en optimizar su presencia en estas plataformas más utilizadas.
Estrategias de Marketing
Snap sugiere que las marcas podrían beneficiarse al incentivar los check-ins y utilizar su opción de publicidad de Lugares Promocionados para mejorar la conexión con los consumidores. Además, mejorar los listados de marcas en mapas sociales puede impulsar el rendimiento general de la estrategia de marketing.
Consejos para Emprendedores y Negocios
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Integrar Servicios de Geolocalización: Asegúrate de que tu negocio esté listado en todas las plataformas de mapas relevantes, incluyendo Google y Snap Map.
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Fomentar la Participación Social: Incentiva a tus clientes a hacer check-ins en tu establecimiento en redes sociales para generar visibilidad.
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Utilizar Publicidad en Redes Sociales: Aplica estrategias de publicidad en plataformas sociales como Snapchat que se centren en la interacción y conexión entre usuarios.
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Promocionar Eventos Locales: Organiza eventos que sean dignos de compartir en redes como Snap, donde los asistentes pueden mostrar su participación.
- Recolección de Opiniones: Utiliza las recomendaciones de los consumidores para mejorar tus servicios y productos, creando así un boca a boca positivo.
Conclusiones
La publicación del informe de Snap destaca la importancia de Snap Map en la conexión social y la promoción de negocios, aunque también subraya las limitaciones de su uso en comparación con otras herramientas de mapas. Las marcas tienen una oportunidad de adaptar sus estrategias de marketing para atraer a los usuarios mediante la interacción social y el uso de mapas como herramientas de descubrimiento. Por tanto, es esencial que los emprendedores comprendan la dinámica entre los diferentes tipos de plataformas y ajusten sus esfuerzos de promoción en consecuencia.