Substack ha lanzado una nueva función de mensajería directa que permite a los usuarios iniciar conversaciones privadas con otros escritores y lectores dentro de la red de Substack. Esta característica ha sido muy solicitada y está diseñada para facilitar y fortalecer las conexiones dentro de su comunidad. Ahora, en la pestaña Chat tanto en la web como en la aplicación de Substack, los usuarios pueden enviar mensajes directos comenzando desde el perfil de cualquier escritor o lector, o directamente desde una publicación.
Funcionalidad y configuración de los mensajes directos
Inicio y gestión de mensajes
Los mensajes directos están accesibles desde la pestaña de Chat de Substack y aparecen junto a los chats de las publicaciones a las que estás suscrito. Se puede comenzar un mensaje directo desde la página de perfil de cualquier usuario, desde la pestaña de Chat, o usando el botón “Compartir” en una publicación o nota. Los usuarios recibirán notificaciones en la aplicación y por correo electrónico cuando reciban un DM.
Privacidad y seguridad
Por defecto, los usuarios solo recibirán mensajes directos de personas con las que ya están conectados. Los demás mensajes se dirigirán a una carpeta de Solicitudes, donde el usuario puede aceptarlos o rechazarlos. Los usuarios que hayan sido bloqueados o prohibidos no podrán enviar mensajes, y se puede informar de cualquier mensaje que infrinja las directrices de contenido de Substack.
Consejos para emprendedores y negocios usando Substack
Personalización en la comunicación
Interactuar personalmente con los lectores es una excelente manera de retenerlos. Considera añadir un botón «Enviar un mensaje» en tus publicaciones para recoger consejos, responder preguntas o simplemente fomentar la interacción.
Exclusividad para suscriptores
Puedes configurar los mensajes directos como una ventaja para los suscriptores de pago, limitando las solicitudes de DM solo a ellos y mostrando un icono de candado con un llamado a la acción para suscribirse a los demás usuarios.
Fomentar la comunidad
Los DMs también pueden ser una herramienta poderosa para reforzar la comunidad entre tus lectores, permitiendo un intercambio más personal y directo de ideas y comentarios.
Aplicaciones prácticas de los mensajes directos
Colaboraciones y crecimiento
Usa los DMs para conectar con otros escritores para posibles colaboraciones, como posts invitados o entrevistas, lo cual puede ampliar tu alcance y aportar nuevo contenido a tu público.
Conexión directa con la comunidad
Esta herramienta facilita una forma directa y personal de interactuar con tu comunidad, lo que puede ser especialmente valioso en plataformas orientadas a la creación de comunidades fuertes y comprometidas.
Conclusiones
El lanzamiento de los mensajes directos en Substack ofrece una nueva dimensión en la forma en que los escritores y lectores pueden interactuar entre sí.
Esta funcionalidad no solo promueve una mayor interacción y construcción de relaciones dentro de la plataforma, sino que también proporciona herramientas útiles para retener y expandir audiencias, y para establecer colaboraciones significativas. Como emprendedores y negocios, adaptar estas herramientas a estrategias de comunicación y marketing puede resultar en un crecimiento notable y en una comunidad más comprometida y activa.
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